设置之前先判断范围：个人资料属于账号，外观和对话偏好保存在当前浏览器，Workspace 设置影响当前工作区。 先选对范围，才能避免在另一台设备找不到偏好，或意外影响一起工作的人。
- 找到发生位置当时准备完成什么？
- 保留关键证据提示、时间、环境和结果
- 采取下一步按症状处理，或联系支持
图中从症状出发：先查当前状态与设置，再做最小验证，最后带着时间、入口和错误信息求助。不要把删除项目当成普通的故障修复方法。
个人资料与登录
从设置入口进入“个人”。“个人资料”可修改用户名和头像，其他 Workspace 成员会看到；“账号与登录”显示邮箱与已绑定的登录身份。登录邮箱目前不能在这里修改。
修改资料后回到成员列表核对显示。发现进入了不同账号，先看登录邮箱，不要立刻重建 Workspace。退出登录前保存正在编辑的文件；有未保存修改时界面会要求确认。退出登录只是结束当前登录状态，不是删除项目或停止订阅。
“账号与登录”还能前往“订阅市场”查看套餐与积分。模型与费用的具体关系见模型与用量。
语言、主题与发送方式
进入“应用 → 外观”，选择跟随系统、浅色或深色主题，并设置界面语言。这改变的是 Agent.Space 界面，不会自动翻译你已有的文件，也不等于要求 Agent 后续只能使用某种语言。需要中文回复时，可以在任务里明确写出来。
在“对话偏好”选择发送快捷键：Enter 发送时，用 Shift+Enter 换行；选择 ⌘/Ctrl+Enter 发送时，Enter 用来换行。喜欢写多段需求，可以先选后一种，再输入一个短草稿试验换行，确认没有误发。
外观和对话偏好仅保存在当前浏览器，不跨设备同步。换电脑或浏览器后看到默认设置，先重新设置，不要据此判断账号丢失。
通知中心和任务完成提醒
侧边栏铃铛打开“通知”，其中有“更新日志”“活动”和“小贴士”。更新日志说明产品变化；活动显示相关通知；小贴士提供功能入口。它们与操作系统弹出的任务完成提醒不同。
系统提醒在“应用 → 对话偏好 → 任务完成提醒”开启，需要浏览器支持并授予通知权限，用于页面未聚焦时提醒。如果浏览器已经阻止，先到该站点的浏览器权限里重新允许；反复点击已禁用的开关不会解决问题。
验证时发起一个很短的任务，切换到其他窗口，等任务完成后检查通知。即使没有弹出通知，也先回到 Session 看任务是否完成；系统通知、页面状态和任务执行是三个独立检查点。
先看自己能做什么
工作区设置中的“安全与隐私”说明角色与边界。Owner 管理成员、转让或删除 Workspace；Editor 可以创建 Agent 与对话、修改文件和云端配置；Viewer 只查看文件、对话和获准预览。
因此，看不到编辑入口或无法发送任务时，先查角色，再联系所有者。不要通过共享账号来绕过角色。共享电脑还受电脑主人的文件夹、批准与远程控制设置约束，详见云端与自己的电脑。
Workspace 文件与对话面向获授权成员；公开网站则是另外的发布行为。准备给外部人看内容前，确认使用的是成员预览还是公开链接，见预览与分享。
数据副本、已连接应用与隐私
“个人 → 已连接应用”可查看并撤销能访问账户的应用。撤销前确认哪个工具依赖该授权；撤销后，依赖它的后续访问可能需要重新连接。这与删除 Workspace 的 Plugin 配置不是同一个入口。
“个人 → 隐私与数据保护 → 数据管理”提供“获取我的数据副本”。点“生成并下载”后检查 JSON 文件：范围包含当前账户的订阅、付款引用、用量、邀请与安全记录，不含密钥或其他账号的信息。这不是整个 Workspace 项目文件和全部聊天的备份。 需要项目成果时，另行下载相应文件并检查能否打开。
产品的安全说明承诺，Agent.Space 不用你的文件与对话训练模型、不出售或用于广告；云端 Agent 拿不到平台模型密钥和支付信息。使用外部模型或连接应用时，也要理解自己实际把哪些材料交给了哪个服务，勿把凭据当任务正文发送。
重启与删除：先读后果
环境卡住或配置需要重新加载时，可在工作区设置重启云端电脑；电脑 Workspace 对应“重启运行环境”，不是重启整台电脑。重启会中断运行中的任务与临时服务，保留已保存文件、聊天记录和排队任务；任务会尝试恢复，不支持恢复对话的 Agent 需要新建对话。
删除 Workspace 则是不可撤销的危险操作：云端 Workspace 的项目文件，以及工作区的对话、Agent 和成员关系会永久删除，未保存修改也会丢失。对于连接自己电脑的 Workspace，删除会停止运行环境并断开连接，不会代你删除电脑上的本机项目文件。需要所有任务结束，并输入准确的 Workspace 名称确认。已发布网站不会随 Workspace 删除。 如果目标是停止公开访问，应去网站管理完成下线，不能只删工作区。
删除账号与数据通过支持流程处理：使用账户邮箱联系支持，核实身份后办理。不要把数据导出或退出登录当成已经删除账号。
常见症状，从最小检查开始
如果仍有问题，打开“帮助与反馈”，进入教程或联系 support@agent.space。错误卡片如提供报告入口，也可从对应任务提交。不要把 API Key、密码或不相关的私人材料放进报告。
可以复制这个模板，填写后发送：
问题发生时间及所在时区： 我打开的入口／Workspace／Session： 使用的电脑、Agent 和模型： 我执行的步骤： 我预期看到什么，实际看到了什么： 完整错误文字或已遮挡敏感信息的截图： 已尝试的检查及结果：
明确复现步骤和失败位置，比只写“不能用了”更容易让支持人员定位问题。发送后保留原来的文件和错误信息，避免同时做多项破坏性变更而丢失线索。