本《服务条款》（“本条款”）适用于你访问和使用 Agent.Space，包括其网站、应用程序、工作区、人工智能功能、Developer API、订阅套餐、Flex 额度、协作工具及相关服务（合称“服务”）。服务由 Flowith Technologies Pte. Ltd. 提供，该公司是一家于新加坡注册成立的私人股份有限公司，以 Agent.Space 名义运营，在本条款中称为“Agent.Space”“我们”或“本公司”。
你创建账户、购买订阅、访问或使用服务，即表示同意受本条款约束。隐私政策说明个人数据的处理方式；其为告知文件，不能替代适用法律要求的同意或其他处理依据。若你代表某组织使用服务，你声明并保证有权使该组织受本条款约束，“你”亦包括该组织。不同意本条款的，不得访问或使用服务。
1. 接受条款及纳入文件
本条款包括我们向你提供并明确纳入的产品专属条款、可接受使用规则、购买条款、套餐说明、订单表及政策。如产品专属条款与本条款就特定产品或功能发生冲突，以产品专属条款为准。
2. 资格与账户
你须符合居住地适用的最低年龄和行为能力要求。若你未达到成年年龄但法律允许使用服务，父母或法定监护人应代表你审阅并接受本条款，并在法律要求时监督你的使用。为遵守法律或保护用户，我们可限制功能或要求年龄验证。
你必须提供真实、准确、完整且最新的注册信息，并妥善保管密码、API 密钥、访问令牌及其他凭证。你应对账户项下发生的全部活动负责。不得出售、出租、转让账户或允许未经授权的人使用账户。发现未经授权访问时，应立即通过指定支持渠道通知我们。
3. 服务与 Beta 功能
服务可能包括 AI 对话与生成、工作区、自动化工作流与任务、协作功能、模型访问、Developer API、订阅、Flex 额度及相关开发工具。功能、套餐、价格、额度、限制和可用性以购买页面或账户内展示为准。
基于产品、技术、供应商、安全或法律需要，我们可增加、修改、暂停或停止部分服务；如合理可行，将对重大变更予以通知。
标为 alpha、beta、预览、抢先体验、实验性或类似名称的功能（“Beta 功能”）可能不完整或不稳定，并可能适用额外条款。Beta 功能按“现状”和“可用状态”提供，我们可随时修改或撤回。
4. 订阅、费用与付款
订阅价格、计费周期、权益、用量额度、税费和支付方式以结账页面或账户展示为准。你授权我们及支付服务商使用你选择的支付方式收取适用费用。
除非结账页面另有说明，订阅会在取消前按原计费周期自动续费。续费价格及所需通知以结账页面所示条款和适用法律为准。你应保持有效支付方式。付款被拒绝、延迟、撤回或存在争议时，我们可在问题解决前暂停相关订阅、额度或访问权限。
升级、降级、计费周期变更及按比例计费仅在相关套餐和支付服务商支持的范围内提供，金额和生效时间以确认页面展示为准。
5. 取消订阅
你可通过可用账户控制功能或指定支持渠道申请取消下一周期续费。取消不会自动产生退款。除非另有说明，当前订阅及权益通常保留至当前已付费周期结束。
立即终止与取消续费不同。依第 6 节批准例外退款后，相关订阅权益将在书面批准通知所列时间终止，该时间可能早于退款到达你的支付账户；支付处理或银行延迟不会延长该等权益。法律要求或本条款暂停与终止条款规定的其他情形下，访问权限也可能提前终止。强制性消费者权利不受影响。
6. 退款政策
除适用法律另有强制规定外，已支付的订阅费用一般不予退款。仅在特殊情况下，Agent.Space 可自行决定在完成审核并以书面方式确认后，批准全额或部分退款。
例外退款申请须在相关付款成功完成后四十八（48）小时内通过指定支持渠道收到，并注明账户及交易信息。你须提供合理要求的核验材料。以收到可识别申请的时间判断是否及时申请；后续核验不会重新起算申请期限。提交申请不会暂停服务、停止续费或当然产生退款权利。获批后，书面批准通知将列明退款金额及依第 5 节终止相关权益的时间。支付服务商和银行的处理时间可能与权益终止时间不同。
首购已付费订阅账单只有同时满足下列全部条件，才可能获得例外退款：
- 申请针对已付款的特定账单提出；
- 申请在上述四十八小时期限内收到；
- 截至收到可识别申请时已发生、归属于该账单周期的用量，经核对结算后低于关联套餐冻结首周额度的 10%。“冻结首周额度”指首购时记录的该套餐一个周额度。月付和年付订阅均采用同一个周额度作为基准，不以首月或首年的总额度计算；后续套餐变更不改变该基准。申请收到前已发生的用量即使之后才结算，也计入门槛；申请收到后发生的用量不追溯改变该资格门槛；
- 此前周期的用量不计入当前账单；
- 付款、账单、折扣、额度、既往退款及用量记录均能经我们合理核验和对账；
- 不存在合理怀疑欺诈、滥用或严重违约的依据，且同一笔付款涉及的待处理付款争议或拒付已完成核对，以避免重复返还；此项不限制你提出付款争议或行使法定权利；以及
- 经 Agent.Space 审核批准，并在相关情况下获得适用支付服务商确认。
即使满足上述条件，退款也并非自动获得。我们可在待结算用量完成核对后作出决定；审核耗时本身不会使及时提交的申请变为逾期，也不会改变用量计算截止点。确定例外退款金额时，我们可考量实际支付金额、折扣、既往退款及经核验的用量，包括申请后至相关权益终止前的用量。任何用量扣减均须依购买时披露的计费或额度折算规则执行；本条不新增未披露的收费。就同一账单，累计例外退款加上已通过付款争议或其他撤回途径返还的金额，不得超过实际支付金额。促销和赠送额度不增加该金额。仅因取消、未使用服务、变更套餐或仅使用部分计费周期，不构成普通退款理由。
四十八小时期限、用量门槛、自主审批条件和例外退款计算规则仅适用于自愿提供的例外退款，不适用于强制性法定救济。适用法律规定的强制性取消、冷静期、撤回、救济、拒付或退款权利不受影响，亦不以我们自主批准为条件。含税账单可能须依适用税法通过贷项通知单或其他程序处理。
7. Flex 额度及其他额度
已购买的 Flex 额度一般不予退款，法律另有要求或 Agent.Space 书面批准例外退款的除外。例外 Flex 退款申请须指明对应购买订单，并在付款成功完成后四十八（48）小时内收到。第 6 节关于申请提交、核验、防滥用、付款争议核对、书面批准及强制性权利的规定适用，但其中订阅账单及“低于周额度 10%”的资格门槛不适用于 Flex 购买。满足条件并不保证获批。
获批的 Flex 退款仅限对应购买额度在为处理退款而移除时，仍未使用且未被退款或撤回部分所对应的实际购买价款。未使用部分依据该笔购买已披露的额度使用顺序确定，并计入归属于该笔购买的待结算用量。审核期间使用的额度会减少可退款余额。获批退款处理时将移除对应额度，该等额度不得同时用于消费。就同一笔购买，累计例外退款及其他付款撤回不得超过实际支付金额。已消费的 Flex 额度以及促销、邀请、服务补偿或其他非购买额度不得兑换现金，适用法律另有要求的除外。
额度有效期、使用顺序及其他限制以账户页面或适用活动规则为准。除法律另有要求外，额度不具有现金价值。
8. 促销与邀请奖励
促销、优惠码、首购优惠和邀请奖励受对应活动规则约束，不得转让、出售或兑换现金。
相关订单发生部分或全额退款后，与该订单关联的奖励可能被永久取消。未使用奖励可被撤回；已使用促销额度形成的奖励调整，可在法律和活动规则允许范围内从后续可发放奖励中抵扣。
9. Developer API 与用量
你只能访问获授权使用的 API、模型、工作区和资源，并须遵守适用技术文档、速率限制、配额、模型提供方限制和安全要求。
你不得绕过或干扰用量限制、计费、身份验证、访问控制或安全措施。不得公开、分享或提交 API 密钥至公开代码库。因凭证泄露、错误配置或不当使用导致的调用和费用由你承担，但因我们违反适用义务所致的除外。
9.1 远程设备控制与协作
部分协作功能可能允许你查看、访问或控制远程设备、桌面、浏览器、应用程序、工作区或其他已连接环境（“远程控制功能”）。你只能将其用于你拥有或已获授权访问和控制的设备、账户、数据及环境。在启用协作者、智能体或其他参与者前，你须向相关所有者、管理员、用户或数据主体作出所需告知，并取得法律或协议要求的授权和同意。有权访问某环境，并不当然意味着有权在其中执行任何操作或披露任何信息。
你负责决定是否启用远程控制功能，并使用该功能实际提供的控制方式配置权限和参与者。可用的访问范围、期限、监督及撤销控制取决于具体功能和已连接环境。应仅授予必要权限，审查权限配置，依风险适当监督活动，并在不再需要时撤销访问。支持独立参与者权限时，应使用该方式；不得以分享密码或身份验证秘密代替获授权的协作。应保护已连接环境中可能显示的凭证和敏感信息。不得绕过身份验证、安全、访问或支付控制，或侵犯他人的隐私或财产权利。
远程操作可能修改或删除文件、发送通信、进行购买、发布信息，或影响应用程序、账户、设置及其他系统。在授权任务前，应审查其范围、接收方、费用及可预见后果。不得在缺乏适当授权和监督的情况下委托执行高影响或不可逆操作；支持单独审批时，应使用相应步骤。允许查看屏幕或协助某项任务，并不当然授权购买、发布、破坏性修改或无关访问。
撤销访问时，应使用可用的会话、账户、集成或设备控制。撤销仅对后续生效，不会撤回已完成的操作，也可能无法收回已经发送至设备或第三方服务的指令。结束会话不一定同时取消排队任务或撤销外部凭证；适用时，应另行检查并停止该等任务、撤销该等凭证。发现疑似未经授权的活动，应及时报告。
你应对授权和指令的合法性负责，并在协作者或智能体的操作可归因于你的指令、权限授予、违约或未尽合理注意义务的范围内承担责任。仅启用某项功能，不会使你对所有操作承担责任，包括超出指令或已授予权限的操作；该等操作的责任应依其原因及适用法律确定。本条款不将因 Agent.Space 自身违约、过失、未履行所需安全或权限控制义务，或其他依法应由其承担责任的原因所导致的责任转移给你。第 20 节在法律允许的范围内适用。
我们不独立认定你对设备、账户或第三方数据的法律权利，也不评估每项指令的商业合理性。这不免除我们适用的身份验证、访问控制、安全或数据保护义务。我们可依隐私政策所述目的及限制处理权限设置、连接信息和活动记录。
10. 用户内容
“用户内容”是指你通过服务上传、提交、创建或存储的提示词、输入、文件、工作流、任务、指令、反馈、AI 输出及其他内容。在你与 Agent.Space 之间，你保留对用户内容所享有的权利。
你授予 Agent.Space 一项全球范围、非排他、免版税的许可，使我们仅在为提供你请求的功能、维护和保护服务、提供支持和排查错误、防止滥用、遵守法律及执行本条款所合理必要的范围内托管、复制、传输、处理和展示用户内容。此项许可不授权不受限制的内容分析、无关产品研究或模型训练。个人数据处理及另行授权的可选用途受隐私政策及适用选择约束。相关内容从活跃系统删除后，此项许可终止，但依法留存及备份轮换所合理必要的有限处理除外。
你声明并保证，已取得提交用户内容及授权其处理所需的全部权利和许可。你不得提交违法、侵权、欺诈、恶意、诽谤、侵犯隐私或本条款禁止的内容。
11. AI 输出与第三方模型
AI 和自动化功能可能产生不准确、不完整、有偏差、冒犯性或不适合的结果。输出可能并不唯一，其他用户可能获得相似输出。你有责任在使用或依赖输出前核验其准确性、合法性、安全性和适用性。
不得将 AI 输出作为医疗、法律、财务、安全或其他专业意见的替代。基于输出作出的决定和行动由你自行负责。
部分功能可能依赖第三方模型、基础设施或技术提供方。直接适用于你使用行为的重要提供方限制，将在相关功能或文档中提供。在遵守适用法律、本条款及第三方权利的前提下，你可将输出用于个人或商业目的。Agent.Space 不保证输出不涉及第三方权利，也不保证输出能够获得版权或其他法律保护。
12. 禁止行为
你不得使用服务从事下列行为：
- 违反适用法律、制裁、出口管制或任何人的权利；
- 欺诈、诈骗、冒充、骚扰、威胁、剥削或伤害他人；
- 制作、传播或协助制作儿童性虐待材料、性剥削、非自愿私密内容、人口贩运、恐怖主义、非法仇恨内容或可信暴力威胁；
- 未经授权访问或试图访问系统、账户、数据或第三方服务；
- 逆向工程、攻击、干扰、未经授权抓取、植入恶意软件、利用漏洞，或绕过技术、安全、计费或访问控制；
- 伪造支付、退款、用量、奖励、年龄或身份信息；
- 以过度消耗资源、降低服务质量或干扰其他用户的方式使用自动化；或
- 利用服务开发或传播恶意软件、钓鱼内容或其他违法或严重有害材料。
如我们合理认为存在违规，可删除或限制内容、限制功能、暂停或终止账户、保全证据、拒绝不符合资格的退款或奖励，并采取其他合法救济。
13. 存储与留存
服务并非永久归档或备份服务。除非适用订阅套餐、功能说明或服务专属条款明确规定不同留存期限，Agent.Space 会自相关用户内容首次创建、上传、生成或以其他方式存储于服务之日起，提供最长六（6）个月的标准存储期（“标准留存期”）。你应下载或自行维护需要保存的用户内容副本。
标准留存期届满后，在法律允许的最大范围内，Agent.Space 可将相关用户内容归档、压缩、去索引、限制访问、部分不可用或永久删除。我们不保证用户内容在该期限后仍可完整访问、下载、导出或恢复。为法律合规、安全、反欺诈、计费、争议解决或执行目的合理必要时，我们可延长留存某些用户内容或相关信息。该等保留内容可能无法由你访问，并将依隐私政策和适用法律处理。
14. 第三方服务
服务可能与支付服务商、模型提供方、托管平台、集成服务及其他第三方服务交互。其可用性、处理时间、价格、政策和限制可能影响服务。独立第三方服务受其自身条款和隐私政策约束，我们不控制或保证其持续可用性、安全性或准确性。这不排除我们在选择和使用代表我们处理数据的服务提供方时承担的适用义务，也不排除我们对自身服务应承担的责任。
15. Agent.Space 知识产权
服务及其软件、界面、商标、文档、设计、工作流、代码、数据库和其他材料归 Agent.Space 或其许可方所有，并受知识产权法保护。除本条款授予的有限使用权外，不向你转让其他权利。
你可提交反馈。你授予我们一项全球范围、永久、不可撤销、免版税的权利，可无需补偿地使用反馈中的想法和建议，但须遵守适用法律，反馈中的个人数据亦受隐私政策约束。未经许可，我们不会公开将你标识为反馈来源。
16. 隐私
隐私政策说明我们如何收集、使用、留存、披露和保护个人数据。你使用服务即表示知悉该政策所述做法。
17. 暂停与终止
如你违反本条款、未付款、造成欺诈或安全风险、滥用服务，或法律或相关提供方要求，我们可暂停或终止部分或全部访问。在适当且法律允许时，我们可提供通知和补救机会。
你可随时停止使用服务。账户终止不影响已产生的付款义务、退款核验、争议解决、知识产权、责任限制或按其性质应继续有效的条款。
18. 地域限制与出口管制
在提供或使用服务将违反适用法律、制裁、出口管制或其他法律限制的国家或地区，服务不面向该等地区提供。你声明并保证自己并未被禁止访问服务，且不会向受禁止人员或目的地提供服务。
19. 免责声明
在法律允许的最大范围内，服务按“现状”和“可用状态”提供。Agent.Space 不作任何明示、默示或法定保证，包括适销性、特定目的适用性、不侵权、可用性、安全性以及 AI 输出准确性或完整性的保证。我们不保证服务持续不中断、无错误或绝对安全。
本条款不排除依法不得排除的保证或权利。
20. 责任限制
在法律允许的最大范围内，Agent.Space 及其关联方、许可方和服务提供方不对因服务引起或与服务有关的任何间接、偶然、特殊、后果性、惩罚性或示范性损害，或利润、收入、商誉、数据、商业机会或业务中断损失负责。
在法律允许的最大范围内，Agent.Space 对因服务引起或与服务有关的全部索赔承担的累计责任，不超过导致索赔事件发生前十二个月内你实际向 Agent.Space 支付的服务费用。上述责任上限及责任排除不适用于依法不得排除或限制的责任，包括不可放弃的消费者救济。
21. 赔偿
在法律允许的范围内，对于因你违反本条款、滥用服务、提交违法或侵权的用户内容、侵犯第三方权利或违法而导致的第三方索赔、损害、责任、成本和合理律师费，你同意在该等原因所致的范围内对 Agent.Space 及其关联方、管理人员、董事、员工和代理人进行赔偿、抗辩并使其免受损害，包括你使用 AI 输出或远程控制功能实施上述行为的情形。仅使用 AI 输出或某项功能本身不产生赔偿义务。索赔因 Agent.Space 自身违约、过失或其他依法应由其负责的行为所致的部分，不适用上述义务；不可放弃的消费者权利不受限制。
22. 条款变更
我们可更新本条款。对于重大变更，我们会通过服务、电子邮件或其他合理方式通知。更新版本会说明生效日期。在法律允许的范围内，生效日期后继续使用服务即表示接受更新条款；不同意的，应停止使用服务。
23. 适用法律与争议解决
本条款及因本条款产生的争议暂定适用 新加坡法律，不适用其冲突法原则。争议暂定提交 新加坡法院专属管辖。上述暂定选择在发布前仍待讨论，且不限制不可放弃的消费者权利或适用法律要求的争议解决渠道。
24. 其他条款
如任何条款被认定为无效或不可执行，该条款将在法律允许的最大范围内执行，其余条款继续有效。我们未执行任何条款不构成放弃。未经我们事先书面同意，你不得转让本条款；我们可在重组、合并、收购或服务转让时，依法转让本条款。
本条款及纳入的政策构成你与 Agent.Space 就服务达成的完整协议，但明确取代本条款的单独书面协议除外。
25. 联系方式
关于本条款、账户、付款、退款或服务的问题，请联系 support@agent.space。